Ngày 25/4/2016, tại tỉnh Quảng Bình, Bộ Y tế đã tổ chức Hội nghị tăng cường công tác truyền thông y tế năm 2016.

Tham dự Hội nghị có: Thứ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thanh Long; lãnh đạo Vụ Truyền thông và Thi đua, khen thưởng, Trung tâm Truyền thông giáo dục sức khỏe Trung ương; đại diện Lãnh đạo cùng chuyên viên một số Vụ/Cục, Văn phòng Bộ Y tế; Lãnh đạo các đơn vị, các viện, bệnh viện trực thuộc Bộ; đại diện Sở Y tế, Trung tâm Y tế dự phòng, Trung tâm Truyền thông giáo dục sức khỏe các tỉnh, thành phố trong cả nước; lãnh đạo, cán bộ làm công tác truyền thông tại bệnh viện tuyến trung ương, tuyến tỉnh; cùng đông đảo cơ quan truyền thông Trung ương và địa phương đã về dự và đưa tin cho Hội nghị.

GS.TS. Nguyễn Thanh Long, Thứ trưởng Bộ Y tế phát biểu tại Hội nghị

Đánh giá về kết quả nổi bật trong công tác truyền thông năm 2015, Ths. Nguyễn Đình Anh, Vụ trưởng vụ truyền thông và Thi đua khen thưởng cho biết: trong năm 2015 mặc dù còn gặp nhiều khó khăn nhưng công tác truyền thông đã tham mưu hiệu quả trong công tác chỉ đạo của ngành Y tế với những vấn đề nổi bật của ngành. Trong đó Bộ Y tế và các  đơn vị trực thuộc đã hoàn thiện các văn bản pháp quy chỉ đạo công tác truyền thông hiệu quả. Các hoạt động truyền thông trọng điểm được tổ chức như: tọa đàm, giao lưu, truyền hình trực tuyến, đường dây nóng, thiết lập và hoạt động trên mạng xã hội Facebook, Zalo… tuyên truyền về công tác y tế, thành tựu y tế Việt Nam, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, giảm quá tải bệnh viện, an toàn tiêm chủng và chiến dịch vắc xin sởi- rubella, phòng chống dịch bệnh Mers-cov, Ebola, Zika…. Bên cạnh đó Bộ Y tế xử lý kịp thời các thông tin nóng liên quan về y tế, giảm thiểu khủng hoảng truyền thông trong y tế tạo được dư luận tích cực, từng bước thay đổi cách nhìn nhận về công tác y tế; tiếp nhận và xử lý thông tin về công tác y tế, đặc biệt là nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, đổi mới phong cách phục vụ của cán bộ, nhân viên y tế thông qua hoạt động của đường dây nóng ở các cấp, mạng xã hội fanpage Bộ trưởng Bộ Y tế được đánh giá có hiệu quả cao, mang lại những cái nhìn tích cực từ phía người dân.

TS. Phạm Văn Tác, Ủy viên Ban cán sự, Vụ trưởng Vụ Tổ chức cán bộ trình bày tham luận tại Hội nghị

Vụ trưởng Vụ Truyền thông và thi đua khen thưởng báo cáo về công tác truyền thông năm 2015

Nhiệm vụ trọng tâm của công tác truyền thông y tế năm 2016 là: tăng cường các hoạt động truyền thông vận động nhằm tạo được sự đồng thuận ủng hộ và tham gia của lãnh đạo Đảng, Nhà nước, chính quyền các cấp, các tổ chức chính trị – xã hội, các Bộ/Ngành liên quan trong việc xây dựng phổ biến và thực thi các chính sách của Đảng, Nhà nước về công tác y tế; Đẩy mạnh các hoạt động truyền thông cung cấp thông tin y tế giúp người dân nâng cao nhận thức, thay đổi hành vi có lợi cho sức khỏe để người dân và cộng đồng chủ động phòng, chống bệnh và dịch bệnh; Đổi mới phương thức, nâng cao chất lượng và hiệu quả công tác truyền thông cung cấp thông tin y tế; Tăng cường đào tạo, tập huấn kỹ năng truyền thông giáo dục sức khỏe, kỹ năng tư vấn, tiếp xúc người bệnh cho đội ngũ cán bộ nhân viên y tế trong các cơ sở khám chữa bệnh; Triển khai thực hiện đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh và đẩy mạnh học tập làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh trong toàn ngành Y tế; phát hiện và khen thưởng kịp thời với những cá nhân và tập thể có thành tích xuất sắc…

Thứ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thanh Long tặng cờ thi đua của Bộ Y tế cho các đơn vị có thành tích xuất sắc

Phát biểu tại Hội nghị, Thứ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thanh Long ghi nhận và đánh giá cao những nỗ lực của hệ thống truyền thông, của các đơn vị trong thời gian qua. Thứ trưởng nhấn mạnh: vai trò của truyền thông giáo dục sức khỏe là đặc biệt quan trọng trong công tác chăm sóc, bảo vệ sức khỏe nhân dân. Hoạt động truyền thông y tế được thực hiện tốt sẽ giúp các chủ trương, chính sách của cơ quan quản lý nhà nước về y tế đến với người dân nhanh hơn, chính xác hơn; người dân nhận biết được các yếu tố nguy cơ bệnh tật, phòng ngừa hiệu quả dịch bệnh.

Thứ trưởng trao bằng khen của Bộ trưởng Bộ Y tế cho các tập thể có thành tích xuất sắc năm 2015

Đánh giá về việc thực hiện công tác truyền thông Thứ trưởng chia sẻ: trong thời gian qua các đơn vị chưa thực sự chủ động trong công tác, còn nặng về giải thích, chưa chú trọng về tuyên truyền. Bên cạnh đó việc xử lý sự cố của ngành còn bị động, nhiều khi còn không minh bạch được thông tin. Nhiều thông tin tại địa phương đổ dồn cho Bộ, trong khi việc này đáng ra là chính quyền địa phương, giám đốc Sở Y tế địa phương phải đảm nhiệm. Do đó, những vấn đề về tai nạn y khoa, sai sót y khoa cần được công khai minh bạch, cần chủ động lập kế hoạch, triển khai công tác truyền thông giáo dục, cung cấp và xử lý thông tin kịp thời. Đồng thời cần nêu rõ trách nhiệm của người đứng đầu đơn vị cũng như trách nhiệm của UBND các tỉnh khi để xảy ra sự cố về truyền thông trên địa bàn tỉnh mình..

Để hoạt động truyền thông tiếp tục hiệu quả hơn, Thứ trưởng đề nghị: 1) các đơn vị tăng cường đẩy mạnh truyền thông về chính sách y tế đặc biệt là các chính sách có ảnh hưởng trực tiếp tới người dân. 2) tiếp tục tuyên truyền cho việc thực hiện đổi mới phong cách thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh. 3) Cần tập trung, phổ biến, tuyên truyền mục tiêu thiên niên kỷ, các chương trình mục tiêu quốc gia và không ngừng giáo dục và nâng cao sức khỏe cho người dân. 4) Củng cố tăng cường năng lực hệ thống truyền thông. Sở Y tế, các bệnh viện phải cung cấp các thông tin về y tế, hoạt động của đơn vị đến người dân một cách nhanh nhất. 5) Chủ động cung cấp thông tin thường xuyên, kịp thời cho các cơ quan báo chí, tăng cường tuyên truyền về những vấn đề trọng tâm của ngành Y các bệnh viện cần sớm hoàn thiện quy chế và có người phát ngôn cho đơn vị mình. 6) định hướng dư luận với các vấn đề về y tế, thông qua đó cùng để phối hợp và tuyên truyền tới người dân. 7) Tận dụng tất cả các kênh thông tin để đăng tải và tuyên truyền tới người dân.

Thứ trưởng cũng đề nghị Vụ truyền thông thi đua khen thưởng triển khai xây dựng thông tư hướng dẫn tổ chức hoạt động của các hệ thống trung tâm của các tỉnh thành phố. Bên cạnh đó trung tâm tại các tỉnh cũng cần chủ động hơn nữa trong việc đề xuất xây dựng, thực hiện, triển khai trong việc duy trì các Trung tâm theo quy định, hoạt động tại địa phương, đồng thời chủ động đề xuất lãnh đạo Sở Y tế và UBND tỉnh mô hình Trung tâm giáo dục sức khỏe tỉnh phù hợp theo thông tư 51 của liên Bộ Y tế, Nội vụ.

Thứ trưởng trao bằng khen của Bộ trưởng Bộ Y tế cho các đơn vị có thành tích xuất sắc năm 2015

Thứ trưởng mong rằng trong thời gian tới các đơn vị truyền thông sẽ tiếp tục phát huy những kết quả đã đạt được để cùng với ngành Y tế trong công cuộc chăm sóc sức khỏe người dân

Toàn cảnh Hội nghị

Tại Hội nghị, Thứ trưởng Nguyễn Thanh Long thay mặt Bộ trưởng, đã trao cờ thi đua của Bộ Y tế cho 05 Trung tâm truyền thông giáo dục sức khỏe  đã có thành tích xuất sắc trong phong trào thi đua yêu nước năm 2015; tặng Bằng khen của Bộ Y tế cho các cá nhân, tập thể, bệnh viện có thành tích xuất sắc trong công tác truyền thông giáo dục sức khỏe năm 2015.

Cũng tại Hội nghị này các đại biểu đã được lắng nghe những báo cáo về việc triển khai việc thực hiện đổi mới phong cách phục vụ hướng đến sự hài lòng của người bệnh; thông tin về giảm tải bệnh viện, bệnh viện vệ tinh; về việc điều chỉnh giá dịch vụ y tế và cùng trao đổi, thảo luận về công tác truyền thông, hoạt động của các trung tâm truyền thông giáo dục sức khỏe tại các địa phương cũng như cùng trao đổi chia sẻ kinh nghiệm xử lý thông tin y tế cung cấp thông tin cho báo chí trong thời gian tới…

Hội nghị diễn ra trong vòng 01 ngày

(Nguồn: Ban Biên tập Cổng thông tin điện tử Bộ Y tế)